会員情報について

Q. 氏名や住所の変更をしたい
ご結婚などによる苗字の変更、お引越しによる住所変更は、変更希望日(日付)を記載いただき
メールまたはフリーダイヤル: 0120-69-4976 にてご連絡ください。

※変更をご希望の際は、次回発送予定日の7日前までに、ご連絡いただきます様お願い申し上げます。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、ご変更は次々回からの対応となります。予めご了承くださいませ。
Q. メールが届かない
弊社からの注文完了メールや発送完了メールは 「@orkis.jp」 から送らせていただいております。
まれにドメイン設定を行っていただかないとメールが受信できないことがございます。
「@orkis.jp」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願い致します。

また、下記の理由によりメールが受信できない場合もございます。

・迷惑メールフィルターが適用されている
→ 「@orkis.jp」の受信設定をお願いいたします。
 ※特に携帯メールやGmail/yahoomailをお使いの方は、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性が高いため、そちらもご確認ください。

・受信フォルダの容量がオーバーしている
→不要なメールを削除し、受信可能な状態になるよう調整をお願いいたします。

・ご登録いただいているメールアドレスに誤りがある
→登録アドレス変更はメールにてご連絡ください。
Q. メールアドレスを変更したい
ご登録のメールアドレスをご変更希望の場合はメールにてご連絡ください。
Q. メルマガを送らないでほしい
メールマガジンを停止したい場合は、該当メールの末尾に記載しているURLよりお手続きください。

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