定期コースについて

Q. 定期コース(トクトクモニター/体験コース/集中スリムアップコース)を解約したい
商品販売ページでご案内のとおり、ご購入時に4ヶ月以上(合計4袋)のご継続をお願いしております。

弊社では、ずっと使い続けていただける、愛され続ける商品を作っていきたいと考えており、定期をご解約されたお客様と直接お話しして、至らない点等のお声を直接いただき、その後の商品開発に活かしていきたい所存でございます。
そのため、定期コースのご解約は、お電話でのみ承っております。
ご解約をご希望の場合は、お手数おかけいたしますが、 携帯からもご利用いただけるフリーダイヤル: 0120-69-4976 (10:00~18:00土日祝休み)までお電話をお願いいたします。

【途中解約をご希望の方へ】
商品販売ページにも記載されておりますが、
定期コース(トクトクモニター/体験コース/集中スリムアップコース)は4回(4ヶ月)のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりお得に続けられるコースです。

4回目を待たずにすぐのご解約希望の場合は、定期コースから通常便へ変更となります。
その際は、代金に差額が生じますので、その差額分をお支払い頂く事で通常便への変更とさせて頂きます。

メールまたはフリーダイヤル: 0120-69-4976 にてお問い合わせください。

※変更をご希望の際は、次回発送予定日の7日前までに、ご連絡いただきます様お願い申し上げます。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、ご変更は次々回からの対応となります。予めご了承くださいませ。
Q. 定期コース(トクトクモニター/体験コース/集中スリムアップコース)を一時的にお休みしたい
定期コース(トクトクモニター/体験コース/集中スリムアップコース)は最長で3ヶ月間お休みいただけます。
ご希望の一時停止期間を明記の上、
メールまたはフリーダイヤル: 0120-69-4976 にてお問い合わせください。

※変更をご希望の際は、次回発送予定日の7日前までに、ご連絡いただきます様お願い申し上げます。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、ご変更は次々回からの対応となります。予めご了承くださいませ。
Q. 頼んだばかりの商品をキャンセルしたい
初回ご注文時における商品発送前のキャンセルは
注文日の翌日午前中までにメールまたはフリーダイヤル: 0120-69-4976 へご連絡ください。
(午前0時~午前8時以前のご注文につきましては当日午前中まで)
午後になりますと、配送業者へ商品が渡りますので、配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応致しかねます。予めご了承ください。

また、発送後のキャンセルはご遠慮いただいております。
「ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等」を今一度ご覧くださいませ。
http://orkis.jp/return.html
Q. 重複して注文してしまった
誤って重複注文されてしまった場合は、以下のいずれかの方法をご選択いただき、メールまたはフリーダイヤル: 0120-69-4976 にてお問い合わせください。
◆定期1回目は2件とし、定期2回目以降1件にする。
◆2個届いた内の、1個分を定期2回目に代用する。
◆1個を元払いで返送する。
(返送確認ができましたらキャンセル処理をいたします)

※変更をご希望の際は、次回発送予定日の7日前までに、ご連絡いただきます様お願い申し上げます。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、ご変更は次々回からの対応となります。予めご了承くださいませ。
Q. お試しではないの?
商品販売ページにも記載されておりますが、
定期コース(トクトクモニター/体験コース/集中スリムアップコース)は4回(4ヶ月)のご継続をお約束頂く代わりに、初月が特別価格、2ヶ月目以降の価格が定価よりもお得に続けられるコースです。

お試しやサンプルとしての販売は一切行っておりませんので、ご了承ください。
Q. コース変更したい
商品によって定期おまとめ便をご用意しております。
オルキスサイト(http://orkis.jp/index.html)各種商品サイトよりご希望の定期便をご確認いただき、ご希望のコースを明記の上、 メールまたはフリーダイヤル: 0120-69-4976 にてご連絡ください。

なお、初回トクトクモニター/体験コース/集中スリムアップコースでお申込みいただいた場合は、トクトクモニター/体験コース/集中スリムアップコースと定期便を合わせて4回(4袋)以上のご購入をお願いしております。

※変更をご希望の際は、次回発送予定日の7日前までに、ご連絡いただきます様お願い申し上げます。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、ご変更は次々回からの対応となります。予めご了承くださいませ。
Q. 返金保証を申し込みたい
定期コース(トクトクモニター/集中スリムアップコース)では30日返金保証をご用意しております。
こちらはFAXでの申請となります。申請方法はこちらをご確認くださいませ。

毎月DVDがついてくる「B.B.Bスターターキットトクトクモニター」につきましては15日返金保証となります。
申請方法や詳細はこちらよりご確認くださいませ。

※申請には期限がございます。期限が過ぎますとご対応出来かねますので予めご了承くださいませ。

page top